Política de calidad

Nuestra Política de Calidad en la prestación y gestión de Servicios Sanitarios tiene como objetivo el establecimiento de un modelo de negocio, que como eje central establece el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, y de los pacientes que atendemos en nuestros Centros, bajo criterios de eficiencia y sostenibilidad.

La plena satisfacción de nuestros/as pacientes y profesionales es nuestra máxima prioridad.

Para lograr este objetivo en un mercado donde las necesidades sanitarias de la población se incrementan de forma exponencial, nuestra organización a todos sus niveles debe asumir un compromiso de mejora continua, para ello, fijamos objetivos de cumplimiento a corto, medio y largo plazo y establecemos, revisamos y evaluamos, de forma periódica, su cumplimiento para mejorar de forma progresiva los indicadores de gestión.

La disponibilidad de los mejores medios técnicos, un personal debidamente formado y con una elevada cualificación en todas las facetas de la prestación de servicios, conjuntamente con una clara vocación y compromiso hacia la excelencia, son factores clave para la obtención de los objetivos establecidos, ya que consideramos indispensable la implicación de todo el personal con el total apoyo desde el equipo de dirección de la empresa para lograr nuestros objetivos.

El fomento de un entorno seguro para garantizar así la seguridad de los/las pacientes así como el establecimiento de mecanismos eficaces de notificación de incidencias y para su análisis y prevención.

El cumplimiento de la legislación y el establecimiento de un sistema para su identificación y para la evaluación de forma periódica de su cumplimiento y la facilitación de los recursos y el soporte necesarios para implantar y mantener operativo un sistema de gestión que garantice el cumplimiento de esta política.

La Calidad Ambiental es parte fundamental de la forma en la que entendemos nuestro negocio. Asumimos nuestra responsabilidad frente a la Sociedad en la que actuamos, y nos comprometemos a utilizar nuestros mejores esfuerzos para cumplir con la legislación y reglamentación existente y otros requisitos que la organización suscriba, obteniendo cuantas certificaciones sea aplicables, para acreditar este compromiso.

La prevención de la contaminación de cualquier tipo, conjuntamente con la utilización responsable y eficiente de los recursos utilizados en nuestra actividad y la minimización de los residuos generados, están encaminados a la protección del medio ambiente a través de la consecución de los principios de economía sostenible y calidad ambiental.

El equipo directivo y todos los empleados son conocedores de los objetivos de Calidad y Medio Ambiente establecidos por la Dirección y los asumen en su trabajo diario como parte fundamental del compromiso con la Organización.